L’excellent site L’Hôtellerie Restauration nous en dit plus sur ce concept et le restaurant de Vélizy (article ici) :

« Le divertissement est au cœur du nouveau restaurant McDonald’s de 300 places, implanté dans le centre commercial de Vélizy 2. On y trouve des jeux intégrés au mobilier, une nouvelle formule d’aire de jeux (Ronald Gym&Fun), des tables interactives, un hologramme et de nombreux autres équipements conçus pour divertir une large clientèle. Les consommateurs peuvent également utiliser l’un des douze iPads installés en salle pour surfer sur Internet, lire leurs emails, consulter la presse, etc. Et comme dans tous les restaurants de l’enseigne, les clients bénéficient d’un accès Internet Wifi gratuit et illimité.
Le McDo spécial famille fonctionne avec 64 employés polyvalents, 11 baristas, 8 hôtesses, 4 managers et 2 directeurs. Outre les caisses classiques, il est équipé des derniers outils technologiques en matière de prise de commande : des ardoises de commande portées par des équipiers, onze bornes interactives de prise de commande destinées à réduire le temps d’attente des clients et une borne Easy Check-in qui permet d’identifier instantanément une commande effectuée en ligne à partir du service GoMcDo (disponible sur ordinateur et sur mobile). Autre nouveauté, le restaurant propose un système de service à table permettant au consommateur de s’asseoir directement après avoir commandé et réglé depuis une borne. »

L’idée est que dorénavant les entreprises doivent intégrer et développer ces 3 dimensions dans leur stratégie marketing digital pour se rapprocher de leurs clients et leur offrir un service optimum. Autrement dit, c’est combiner la présence et l’animation sur les réseaux sociaux, la géolocalisation et tout cela via les terminaux mobiles. Oui oui, je parle bien de votre iPhone chéri à coque rose fluo. Mais aussi de votre iPad qui prend la poussière sur la table de salon. Allez, un petit accès de « je-me-la-pète-isme », emmenez-le faire une promenade !

Les restaurants cojean ont tout compris et développent leur stratégie digitale dans ce sens: ils ont demandé à Weblib de développer un site mobile, et nos reco ont bien entendu pris en compte le SoLoMo.

So. Heu non, Mo d’abord…

Afin de satisfaire ses clients parisiens à fond sur leur vélib’, Weblib développe pour eux un site dédié aux heureux propriétaires de smartphones et tablettes (-> c’est bien le Mo de SoLoMo pour ceux qui n’avaient toujours pas compris)

Lo !

Alors maintenant qu’on a une jolie page web lisible sur notre mobile, lions l’utile à l’agréable ! Une petite faim ? Parfait, une fonction de géolocalisation du magasin le plus proche vous est proposée. (R-)Enfourchez votre vélib’ et c’est parti ! Bon appétit !

Et So…

Toutes les news de cojean seront désormais diffusées sur les grands médias sociaux ainsi que leurs sites web et mobile, infos toutes fraiches sur Facebook et Twitter ! A vos fan pages et tweets ! ….

Voilà la bonne recette pour se rapprocher des consommateurs. Bon, vous allez me dire « oui, bon merci mais ce n’est pas très nouveau ton truc… La géoloc et les réseaux sociaux, tout le monde connait, même les entreprises… ». C’est vrai, mais maintenant vous savez comment ça s’appelle en matière de marketing digital. De rien !

Links :

Article SoLoMo – Le Journal du Net

Article SoLoMo – Les filles du marketing

Salon EquipMag - Conférence « Le Marketing Mobile pour créer du trafic dans vos points de ventes » Salon

MoSoLo.org

• J’ai tout de suite pensé au système D, on crache un petit coup sur l’écran et on utilise sa manche. Attention le mouvement doit être délicat (faites gaffe aux boutons de chemise, il ne faudrait pas bousiller l’écran !!) : de haut en bas, puis, de gauche à droite et pour les finitions, on coince la manche sur la paume avec des petits mouvements circulaires dans les coins, et ça devrait être probant. Alors, bien sûr, la matière du textile utilisé est essentielle. Le mieux c’est la soie, c’est très doux, et lustrant. De préférence, portez des couleurs sombres, ça vous évitera de ressembler aux candidats de Master Chef après l’épreuve « sous-pression »…. Vous remarquerez que cette technique scientifiquement prouvée n’est possible qu’en manches longues. L’été, en marcel, ça pose un VRAI problème.

• Certains penseront au produit à vitre. GRAVE ERREUR ! Ne jamais utiliser ce produit pour l’iPad, vous allez me le massacrer ! Non mais. Non, ni le produit à lunettes… Vous ne regardez pas à travers votre iPad, si ? Attention, je vous vois venir… Le gel anti-bactérien pour les mains, que certains utilisent d’ailleurs frénétiquement dans le métro (franchement, il faut se détendre. La grippe A n’arrivera pas avant un bon mois), ne fera pas l’affaire. Et puis vous avez senti ce truc ?! Je suis sûre que ça va dissoudre l’écran…

• Si vous êtes sur la route, faites un stop à la station-service. Utilisez la raclette à parebrise. Le moyen le plus efficace ! Etant donné la largeur de la raclette, plus large que l’iPad, un petit coup précis et bien appuyé, et hop ! Tout propre ! Et puis sincèrement, ça va beaucoup plus vite que de nettoyer son parebrise….

• Bon plus sérieusement, le meilleur moyen, et surtout le plus sûr pour garder son écran intact, est d’utiliser une lingette microfibre, accompagnée d’un gel spécial quand c’est vraiment bien sale. Les deux combinés, vous pourrez enlever toutes les traces disgracieuses et incrustées en étant sûr de ne pas massacrer l’écran avec de belles rayures. Peut-être qu’il serait intéressant de créer de nouvelles lingettes imprégnées de ce gel, à usage unique, disponibles dans certains restaurants…. Je dis ça, je ne dis rien, à vos business plan !

Le reste du monde réagit aussi autour du projet pilote en Virginie, les grands mag geek relatent l’histoire et parlent d’une « French start-up »… Awesome !

Certains détracteurs diront que oué, les iPad en mangeant un DoMac c’est dégueu. La propagation des bactéries est au moins multipliée par 3 milliards (True story…) ! Et que la grippe A va tous nous avoir…

Le chaos quoi.

Mais sinon, on se rappelle certaines études certifiant que les cacahuètes dans les bars comportent plus de 10 traces différentes de …. OK, OK, j’arrête là, tout le monde s’en souvient. Est-ce que le même sort est réservé à nos iPad ? A moins qu’on nettoie également les cacahuètes à coups d’Ajax Fête des Fleurs, je ne pense pas ! Est-ce que vous avez déjà entendu parler des lingettes antibactériennes ? Parfait, McDo aussi.

Links:

www.macworld.fr

www.99mac.se

www.geeky-gadgets.com

www.newstodaydigest.com

hamptonroads.com

venturebeat.com

ww.padgadget.com

www.businessinsider.com

Mais revenons à nos moutons… Les iPad de ces quatre agences proposent des applications de divertissement, comme des applications presses, sociales, TV, jeux,… pour patienter agréablement, et des applications de services bancaires (17 en tout !).

Elles vous aident à calculer en autonomie et sur un support plutôt agréable ;) différents prêts, assurances, plans d’épargne, à accéder à vos comptes ou encore à faire des simulations bancaires diverses et variées. Initiative plutôt sympa je trouve, on arrive moins démuni et moins STRESSÉ au RDV avec son conseiller ! C’est aimable de penser à nos nerfs…

Banque Populaire Atlantique met également à disposition son application CyberPlus, expressément développée pour sa clientèle et téléchargeable sur l’AppStore et Google Play pour tous les supports mobiles.

Elle comporte notamment une fonctionnalité vraiment pratique : la géolocalisation de distributeurs Banque Populaire ! (by the way, vous ai-je déjà parlé du SoLoMo ? C’est pour bientôt…) Fini de courir la ville frénétiquement pour pouvoir s’acheter la baguette du soir !

Décidément, Banque Pop cherche à nous rendre la vie plus facile et plus agréable ! C’est appréciable ces temps-ci, vous ne trouvez pas ?

Comment ça marche ?

C’est tout simple en réalité, on lance l’application Disney « Cars 2 » , on pose son petit Flash McQueen sur l’écran (20€ pour deux petites voitures), et hop magie ! un décor virtuel interagit avec le jouet sous vos yeux… Puissant hein ?

Même pas mal.

Disney n’est pas le seul à avoir pensé à construire un pont entre le jeu traditionnel et le jeu digital. Mattel, lors de la présentation de sa nouvelle collection en Septembre 2012, révèle au grand jour ses innovantes « apptivity » , installées sur nos iPad loués pour l’occasion. Le principe est le même : des petites figurines interagissent sur le plateau virtuel qu’est l’iPad. Ils déclinent ce nouveau genre de jeu sur des thèmes tels que Hot Wheels, Rumblers ou même Batman, et revisitent également nos bonnes vieilles appli préférées comme Fruit Ninja !! Le mélange est détonnant (et sincèrement, c’est une super idée pour l’anniversaire du petit Téo le mois prochain!)

L’iPad, après avoir prouvé son utilité pour l’éveil des bébés, se transforme peu à peu en tableau de jeu digital et se rapproche de nos bambins : encore une excuse de plus pour que Fiston monopolise l’iPad toute la soirée… Merci bien.

Links : Thenextweb.com & Tomsguide.fr

Grande première pour Weblib: nous avons installé cet été notre première flotte d’iPad en Roumanie! Je vous avoue que dans les bureaux, on se sent pousser des ailes… Après notre percée à Orlando (oui oui en Floride, la chance hein ? ), notre offre de mise à disposition d’iPad s’exporte en Europe grâce à notre collaboration avec McDonald’s !

La team instal’ est donc allée installer 5 iPad, et tout ça en 2 jours à Bucarest. A vos perceuses… Dorénavant, si vous êtes de passage dans le coin, vous êtes cordialement invités (non pas obligés voyons) à faire une petite pause casse-croute au McDonald’s de Bucarest, boulevard Magheru, et à vous installer bien confortablement dans l’espace digital, avec bien sûr dans une main, un bon gros burger, et dans l’autre un de nos iPad équipé avec le pack d’applications sociales, news, jeux,… divertissantes quoi.

18h : collation encore calorique pour reprendre des forces

18h15 : balade digestive dans Bucarest, petit tour à la piscine et au casino de l’hôtelJ

05h du mat’ : réveil très matinal, retour au bercail, avec quelques heures de sommeil en moins et des courbatures dans les bras.

Règle numéro 1 : S’adapter à son public (et pas « adapter le public à l’iPad »)

Un des premiers freins : certains publics ne sont pas encore avertis, et à tort, ne se sentent pas légitimes pour utiliser l’iPad. Question de génération parfois. Or il suffit juste de pédagogie et de réassurance pour réussir une conférence interactive via iPads, où le public puisse communiquer avec le conférencier en temps réel (comme avec nos partenaires Wisembly).

Il nous est ainsi arrivé de voir l’animateur zapper les 2 petites minutes nécessaires à l’oral pour guider le public dans l’utilisation des tablettes. Alors que l’entreprise veut insuffler un élan de créativité et de modernité dans la façon de travailler en séminaire (comme nous en parlions ici), le simple manque de pédagogie met les cadres mal à l’aise. Ils se sentent implicitement jugés par leur hiérarchie sur leur incapacité à s’adapter à la modernité. Et se braquent en accusant l’iPad d’être une distraction « pour l’effet de frime ».

Règle numéro 2 : mettez en scène vos efforts de Pédagogie

A ne pas suivre la règle numéro 1, on se retrouve avec l’effet contraire souhaité. Alors qu’il ne suffisait que… de 2 minutes! 2 minutes de démystification pour booster l’utilisation des tablettes et faire de l’interaction entre participants la clé de la réussite du séminaire. Et la rencontre iPad / entreprise ne semble alors pas tenir ses promesses. Le manager ou présentateur, s’il dispose de la parole en public, ne doit pas sacrifier la pédagogie nécessaire pour montrer l’outil, en faire une simulation visuellement parlante. Informer son public : les contributions sont-elles anonymes ou identifiables ? S’il oublie cet élément, l’audience peut se braquer implicitement !

Règle numéro 3 : think out of ze marketing-box

Au delà de cette limite « pédagogique », une deuxième raison, « psychologique », nous semble être un frein à l’utilisation d’iPads. Cette limite, c’est précisément le trop plein de créativité permis par l’iPad.

Nous sommes parfois impatients que nos clients nous demandent pour leurs évènements des prouesses techniques, visuelles ou interactives avec l’iPad. Pour reprendre les mots de notre développeur Guillaume, « si les entreprises osaient être créatives, on pourrait faire des applications de fou dignes de Star Wars avec des iPads ». Oui, oui, des trucs de fou, on vous le dit!

Mais ce sont les difficultés de nos clients à se projeter dans l’univers numérique qui rentrent alors en jeu. Car l’iPad est davantage qu’un écran tactile. Il permet l’interaction, le travail, la communication, le divertissement, l’information, la prise de photos…

La tablette, par exemple, est connue pour permettre la mesure des « taux de conversion » lors d’une campagne, rentrant alors dans les clous des attentes des directions marketing. Et pourtant, elle peut tout aussi devenir un outil de brand-stretching stratégique qui permette à une marque de sortir de son territoire et de surprendre.

Combien d’entreprises se servent de nos tablettes sur un évènement « uniquement » pour diffuser un PDF numérique? Ou pour exposer un site internet? L’iPad, certes, rend tactile le concept de dématérialisation du contenu tout en attirant le consommateur sur un écran avec lequel il se sait familier. Mais l’évènementiel n’est-il pas ce moment où l’on cherche à marquer les esprits? A proposer un message qui soit enrichi d’une expérience ?

Voici un exemple saisissant de créativité :

Visez la lune, en cas d’échec, vous décrocherez peut-être une étoile! A défaut sinon, jetez un œil sur notre map où vous pouvez retrouver nos iPads !

Olivier Percevaut

Cette vidéo présente quelques moments forts de notre passage à Orlando :

Cependant, l’iPad est et devient de plus en plus un outil productif, particulièrement adapté aux besoins des entreprises. Les sociétés doivent donc apprendre à leurs managers à utiliser cet appareil afin qu’ils puissent être opérationnels et l’utiliser de manière quotidienne dans leur gestion commerciale, leur gestion de stock, leurs réunions… Pour ce faire, les événements internes sont l’occasion idéale de faire de la pédagogie à propos de son utilisation tout en profitant de ses atouts pour des besoins de formation interne.

Le caractère intuitif de l’utilisation des iPads, la qualité des applications existantes  et les opportunités offertes par le Cloud offrent aux organisateurs la possibilité de créer des événements interactifs, dans lesquels l’iPad, non seulement valorise les collaborateurs, mais aussi leur offre une expérience d’échange et d’émulation incomparable.

De grands groupes se sont déjà servi des tablettes pour des animations team-building. En effet, les organisateurs voulaient connaitre ce qui avait été retenu d’une conférence. Une application de quizz chronométré avait alors été développée pour évaluer la mémoire des collaborateurs. iMovie a également été utilisé. Les collaborateurs, réunis en équipe, devaient filmer des présentations orales, les monter, et les partager avec les autres groupes afin de recevoir du feed-back sur leurs prestations. Keynote peut également devenir un superbe outil interactif. Les managers étaient également regroupés pour créer ensemble une présentation. Toutes les productions étaient partagées en temps réel sur le Cloud. Chaque groupe pouvait alors piocher des idées chez les autres et ainsi affiner sa présentation. Enfin,  les iBooks offrent une alternative très ingénieuse à l’impression de books démesurément lourds et épais généralement distribués avant chaque séminaire. Il est également possible de digitaliser les conférences avec des systèmes de questions-réponses, de sondages, de questionnaires… Les possibilités d’application ont pour seule limite l’imagination des organisateurs d’événements.

Cette utilisation de l’iPad va considérablement se généraliser à la fin de cette année et tout au long de l’année 2013. Les grands groupes ont besoin d’être accompagnés dans cette transition qui conduira 70% des managers à utiliser l’iPad dans leur univers professionnel.

L’iPad, gadget pour certains, formidable outil pour d’autres serait-il en passe de devancer les PC dans les entreprises ?